Data di entrata in vigore: 21 marzo 2025
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2. Prodotti e Servizi
Forniamo imballaggi alimentari e stoviglie biodegradabili e compostabili. Sebbene ci sforziamo di garantire che tutte le descrizioni dei prodotti, le immagini e le specifiche siano accurate, non garantiamo che tutte le informazioni siano prive di errori o aggiornate. Ci riserviamo il diritto di modificare o interrompere i prodotti senza preavviso.
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Tutti gli ordini sono soggetti ad accordo reciproco. Prezzi, tempi di consegna e specifiche saranno confermati tramite un’offerta formale o una fattura proforma. Una volta concordati i dettagli, la produzione procederà dopo il deposito o il pagamento completo, come indicato nei termini di pagamento.
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4. Spedizione e Consegna
Offriamo soluzioni di spedizione globali, inclusi termini FOB, CIF e DDP, a seconda dell’accordo. I tempi di consegna vengono forniti durante il processo d’ordine e possono variare in base al tipo di prodotto, ai requisiti di personalizzazione e alla destinazione.
Una volta spedita la merce, forniremo la documentazione di spedizione pertinente per lo sdoganamento. Gli acquirenti sono responsabili di eventuali dazi, tasse o regolamenti di importazione specifici del loro paese, salvo diverso accordo scritto.
5. Resi e Rimborsi
Data la natura personalizzata degli ordini B2B, i resi non sono generalmente accettati. Tuttavia, nell’improbabile eventualità di un difetto o di una discrepanza del prodotto confermati, ci impegniamo a risolvere tempestivamente il problema.
Si prega di ispezionare la merce al ricevimento e di comunicarci entro 7 giorni lavorativi eventuali danni o problemi di qualità, fornendo prove fotografiche o video. Dopo la verifica, forniremo una soluzione adeguata, che può includere la sostituzione del prodotto, una nota di credito o un rimborso parziale, a seconda delle circostanze.
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