Data de entrada em vigor: 21 de março de 2025
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2. Produtos e Serviços
Fornecemos embalagens para alimentos e artigos de mesa biodegradáveis e compostáveis.
Embora nos esforcemos para garantir que todas as descrições de produtos, imagens e especificações sejam precisas, não garantimos que toda a informação esteja isenta de erros ou atualizada. Reservamo-nos o direito de modificar ou descontinuar produtos sem aviso prévio.
3. Ordens e Pagamentos
Todas as encomendas estão sujeitas a acordo mútuo. O preço, o prazo de entrega e as especificações serão confirmados através de um orçamento formal ou de uma fatura pro forma.
Assim que os detalhes forem acordados, a produção prosseguirá após o pagamento de um depósito ou do pagamento integral, conforme descrito nos termos de pagamento.
Os métodos de pagamento aceites incluem transferência bancária (T/T), carta de crédito (L/C), ou outros métodos, conforme mutuamente acordado.
Reservamo-nos o direito de ajustar a disponibilidade dos produtos ou os cronogramas de produção com base no fornecimento de matéria-prima e na capacidade de produção.
4. Envio e Entrega
Oferecemos soluções de envio globais, incluindo os termos FOB, CIF e DDP, dependendo do acordo.
Os prazos de entrega são fornecidos durante o processo de encomenda e podem variar com base no tipo de produto, nos requisitos de personalização e no destino.
Assim que as mercadorias forem expedidas, iremos fornecer a documentação de envio relevante para desalfandegamento.
Os compradores são responsáveis por quaisquer direitos aduaneiros, impostos ou regulamentos de importaçãoespecíficos do seu país, a menos que de outra forma acordado por escrito.
5. Devoluções e Reembolsos
Devido à natureza personalizada das encomendas B2B, as devoluções geralmente não são aceites. No entanto, na remota eventualidade de um defeito ou discrepância de produto confirmado, estamos empenhados em resolver o problema prontamente.
Por favor, inspecione as mercadorias à receção e notifique-nos no prazo de 7 dias úteis de qualquer dano ou problema de qualidade, com prova fotográfica ou em vídeo.
Após verificação, forneceremos uma solução adequada, que pode incluir a substituição do produto, uma nota de créditoou um reembolso parcial, dependendo das circunstâncias.
6. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo deste website—incluindo logótipos, designs de produtos, texto e imagens—é propriedade intelectualda Écru Pak ou dos seus parceiros e não pode ser utilizado sem autorização.
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